Entre el auge producido por las criptomonedas y la curiosidad sobre la tecnología responsable de la cadena de bloques. De esta manera encontramos una de las tecnologías de moda que también tiene mucho que decir en el sector turístico, por lo que es interesante abordar un tema actual y hablar en nuestro blog también del binomio conformado por blockchain y turismo.
Blockchain es la tecnología que puede revolucionar el sector turístico
El blockchain es una de la tecnologías más revolucionarias que conoceremos en nuestra época y guiará el comienzo de un nuevo Internet denominado «de valor». Otras opiniones sin embargo consideran que estas expectativas son exageradas y el blockchain tendrá poca capacidad para lograr un impacto significativo en grandes industrias como puede ser la del turismo. Como ha ocurrido mas de una vez con muchas tecnologías emergentes, el verdadero valor del blockchain puede estar en un punto intermedio entre estas dos previsiones.
¿Qué es el Blockchain?
Gracias al blockchain, hemos asistido al boom de las criptomonedas a partir del lanzamiento en el año 2009 del bitcoin. El Blockchain es basicamente es una red P2P fuertemente encriptada que guarda información como una base de datos, pero difiere de ésta, en que realiza una copia centralizada de todos los registros y cada nodo de la red guarda una copia completa del libro de registros.
Blockchain público y blockchain privado
Un blockchain público, o sin permisos, se caracteriza por la utilización de ‘mineros’ que verifican cada cambio con la resolución de un problema matemático criptográfico. Este proceso impide que los datos sean alterados por solo una parte, lo que mantiene su integridad garantizada y que sea prácticamente improbable su hackeo. La primera consecuencia es la creación de entornos confiables donde dos partes pueden negociar sin tener que disponer de un intermediario que verifique las transacciones.
Los blockchain privados por su parte están cerrados al acceso público. Aunque reducen los costes de infraestructura y mano de obra, siguen dependiendo de terceras personas que mantienen el papel del intermediario. Un auténtico blockchain abierto y sin permisos disminuye las barreras para la innovación al disponer de una plataforma que los desarrolladores de software de todo el mundo pueden utilizar de forma parecida a un modelo de código abierto.
¿Cómo puede ser beneficiosa la unión entre Blockchain y Turismo?
En ambos casos esta tecnología tendrá su impacto en los procesos y roles del ecosistema turístico. Concretamente blockchain y turismo llegará a ser una combinación beneficiosa en los siguientes aspectos:
- Transparencia: Las entradas de blockchain son invariables, ya que proporcionan un registro permanente del flujo de dineromediante el ciclo de vida del viaje, lo que hace al proceso ser mas trasparente.
- Liquidación: También impacta en el proceso complejo de liquidación al automatizar la ejecución de contratos inteligentes o la liquidación entre vendedor y comprador en mucho menos tiempo.
- Fidelización: Se abre la posibilidad de disponer de nuevas formas de utilizar los puntos de fidelización para que los clientes consigan por ejemplo viajes mas económicos sin conflicto entre proveedores.
- Fraude: El registro de distribución del blockchain ayuda a reducir el fraude enormemente, ya que tan solo cambiar un nodo puede indentificarse rápidamente si difiere con el resto de registros de la cadena.
- Identidad: La plataforma se utilizaría para almacenar los datos e identidad del viajero, permitiendo su uso en cada transacción.
- Internet de las cosas (IoT): Con blockchain se puede hacer un seguimiento de cualquier elemento como equipaje de los pasajeros o el equipo de una aerolínea en el aeropuerto para los viajes.
- Overbooking: Su capacidad para impedir el doble gasto eliminaría el problema de duplicar las reservas en los viajes.
- Política de viajes: Tambien contribuiría a que el turismo de negocios mejore su capacidad de monitorizar las tarifas negociadas, ya que permitiría autoejecutarse en contratos inteligentes.
La tecnología Blockchain puede transformar la industria del viaje
La tecnología Blockchain por tanto es uno de los principales elementos disruptivos que pueden llegar a transformar la industria del Turismo. Podriamos tomar numerosos ejemplos, de ellos te hablamos detalladamente en nuestro post de las ventajas de la aplicación del Blockchain al sector turístico. Así en un primer momento podríamos a llegar a establecer diferentes casos prácticos en los que la tecnología Blockchain y Turismo se unen y puede aplicarse a todos los viajes.
Por ejemplo podemos hablar de una identificación de pasajeros más sencilla y segura, teniendo la posibilidad de compartir la información del pasaporte con tan sólo la huella dactilar del pasajero al pasar los controles de seguridad de los aeropuertos. Otra puede ser sin duda un mejor seguimiento de los equipaje. También podemos llegar a hablar de programas de fidelización más intuitivos que recopilen en tan solo una tarjeta todos los puntos del hotel, la aerolínea y la compañía de alquiler de coches o como no, su parking en el aeropuerto. También se nos ocurre la posibilidad de tener unos métodos de pago simplificados e integrados entre las compañias de vuelo y las agencias de viajes.
Sabemos que la tecnología Blockchain se encuentra todavía en fase de desarrollo, pero de la misma forma en que internet nos ha permitido alcanzar un optimo y rápido intercambio de información, el blockchain va a conseguir una nueva forma de intercambio de valor entre administraciones, particulares y empresas.
